Baterai Nokia Bermasalah

Produsen ponsel Nokia Corp, menemukan dan memberitahukan terjadinya overheating (panas berlebihan) pada baterai BL-5C. Panas ini disebabkan arus pendek pada waktu pengisian (charging). Akibatnya, baterai bisa melengkung dan memungkinkan baterai terlepas dari tempatnya.

Namun tidak semua baterai BL-5C bermasalah. Ini bukan desainnya yang bermasalah, namun kesalahan terletak pada proses produksi di prabrik yang di-outsource oleh Nokia. Dan baterai yang bermasalah adalah yang dibuat oleh perusahaan asal Jepang Matshusita Electric Industrial Co yang diproduksi pada kurun waktu Desember 2005 – November 2006 saja.

Pihak Nokia sendiri yang diwakili oleh Chief Financial Officer-nya, Rick Simonson menyatakan akan memberikan kompensasi penggantian untuk baterai yang overheating tersebut, dia berharap sebagian kompensasi ini juga ditanggung oleh Matshusita. “Mereka bertanggungjawab atas kualitasnya. Akan ada kompensasi dalam masalah ini dan sebagian kompensasi itu harusnya juga ditanggung oleh mereka,” tuturnya. Ia menambahkan, sejauh ini tidak ada kerugian kasus yang sangat jarang terjadi tersebut, karena pada seluruh kasus yang terjadi hanya terdapat seratus insiden dari 46 juta baterai yang diproduksi Matshusita.

Baterai Nokia BL-5C sendiri adalah tipe baterai yang paling banyak digunakan Nokia dalam produk ponselnya. Secara keseluruhan sudah ada 300 juta baterai jenis tersebut yang didistribusikan ke seluruh dunia dari berbagai pemasok.

Pihak Nokia Indonesia akan selalu memberikan kesempatan bagi para pelanggannya yang merasa khawatir dengan kasus ini, pelanggan Nokia dapat meminta pengganti untuk baterai BL-5C yang terkait pemberitahuan produk ini. Untuk pengaduan, pelanggan dapat menghubungi Nokia Call Center terdekat, sedangkan untuk melihat daftar lengkap produk yang menggunakan BL-5C dapat mengunjungi situs www.nokia.com/batteryreplacement.

Bagaimana mengidentifikasinya?

Keluarkan baterai dari ponsel, pada bagian depan baterai tertera “Nokia” dan “BL-5C”, pada bagian belakang tercetak identitas baterai (terdiri dari 26 karakter) di bagian bawah baterai. Pelanggan harus mengacu pada nomor identifikasi ini dalam menentukan apakah baterai yang dipakai termasuk dalam baterai yang diproduksi Matshusita dalam kurun periode antara Desember 2005 dan November 2006.

Perbandingan nomor tersebut dengan yang terkait dengan pemberitahuan ini akan menentukan apakah pelanggan dapat memperoleh baterai pengganti secara gratis atau tidak. Jika baterai yang dipakai adalah baterai yang diproduksi Matshusita pada kurun peride tersebut, maka para pelanggan bisa mendapatkan baterai pengganti secara gratis dari pihak Nokia.

Daftar Ponsel dengan Baterai BL-5C :

Nokia 1100, Nokia 1100c, Nokia 1101, Nokia 1108, Nokia 1110, Nokia 1112, Nokia 1255, Nokia 1315, Nokia 1600, Nokia 2112, Nokia 2118, Nokia 2255, Nokia 2272, Nokia 2275, Nokia 2300, Nokia 2300c, Nokia 2310, Nokia 2355, Nokia 2600, Nokia 2610, Nokia 2610b, Nokia 2626, Nokia 3100, Nokia 3105, Nokia 3120, Nokia 3125, Nokia 6030, Nokia 6085, Nokia 6086, Nokia 6108, Nokia 6175i, Nokia 6178i, Nokia 6230, Nokia 6230i, Nokia 6270, Nokia 6600, Nokia 6620, Nokia 6630, Nokia 6631, Nokia 6670, Nokia 6680, Nokia 6681, Nokia 6682, Nokia 6820, Nokia 6822, Nokia 7610, Nokia N70, Nokia N71, Nokia N72, Nokia N91, Nokia E50, Nokia E60.